Guía de orientación para los administradores de salud

Desarrollo profesional para gerentes de salud

Tres adultos mirando una computadora portátil y tomando notas.Como parte de la estructura general del programa Head Start hay un sistema establecido de apoyo para el desarrollo profesional continuo con el fin de ayudar a los gerentes de salud para que implementen los servicios integrales de salud. La HSPPS 45 CFR §1302.92 estipula que un programa debe establecer e implementar un enfoque sistemático para la capacitación y el desarrollo profesional del personal que esté diseñado para ayudarlo a adquirir o profundizar en los conocimientos y habilidades necesarios para ofrecer servicios integrales de alta calidad como parte de sus responsabilidades laborales, y que cuente como crédito académico según corresponda.

Los gerentes de salud son líderes clave dentro de su programa. Es posible que entre las experiencias profesionales anteriores de un gerente de salud estén la gestión de proyectos, la comunicación, el monitoreo y la supervisión, la capacitación y el desarrollo profesional de otros miembros del personal u otras habilidades clave de liderazgo necesarias para tener éxito en este papel. Garantizar que los gerentes de salud reciban desarrollo profesional para mejorar sus habilidades de gestión y liderazgo es importante para su éxito en general y su permanencia en el puesto.

Sistema de capacitación y asistencia técnica de la Oficina de Head Start

La Oficina de Head Start (OHS) brinda capacitación y asistencia técnica (TTA, sigla en inglés) (en inglés y español) a todos los programas Head Start a través de los especialistas regionales y los cuatro Centros Nacionales de TTA.

TTA Regional

Cada región mantiene un equipo de especialistas en TTA para apoyar a los programas: especialistas en la primera infancia, especialistas en destinatarios, especialistas en salud, especialistas en participación familiar y especialistas en sistemas. Hay al menos un especialista en salud. Algunas regiones tienen más de uno o puede que tengan un segundo especialista en salud con experiencia en servicios de salud mental. El especialista en salud de TTA puede apoyar a los gerentes de salud, proporcionar recursos actualizados e información sobre temas de salud emergentes y facilitar la capacitación sobre temas de salud, salud mental, seguridad y bienestar. Los gerentes de salud pueden preguntarle al director de su programa cómo acceder a la TTA regional.

TTA Nacional

Cuatro Centros Nacionales de la OHS apoyan en conjunto las actividades regionales de TTA a través de recomendaciones sobre prácticas eficaces fundamentadas en el conocimiento actual y las investigaciones actuales y emergentes.

Los cuatro Centros Nacionales y sus áreas de enfoque son:

  • Salud, Salud del Comportamiento y Seguridad (HBHS, sigla en inglés): salud física, salud conductual, nutrición, salud oral y prácticas de seguridad, y el uso del enfoque orientado al trauma y la perspectiva de los determinantes sociales de la salud (SDOH, sigla en inglés) para apoyar el bienestar del personal y ayudar a los niños y las familias de Head Start a estar lo más saludables posible.
  • Participación de Padres, Familias y Comunidad (PFCE, sigla en inglés): apoyo y bienestar familiar, crianza de los hijos, embarazo y asociaciones con agencias de apoyo familiar.
  • Desarrollo, Enseñanza y Aprendizaje en la Primera Infancia (ECDTL, sigla en inglés): desarrollo infantil, fomento de la preparación escolar, capacitación, currículo, implementación, prácticas de visitas al hogar, servicios para niños con retrasos y discapacidades, y apoyo a los niños que aprenden en dos idiomas.
  • Gestión de Programas y Operaciones Fiscales (PMFO, sigla en inglés): gestión fiscal, planificación de programas, liderazgo de la organización, políticas de elegibilidad y matrícula, recursos humanos, instalaciones y transporte.

Creación de redes de contactos

Uno de los recursos más valiosos para un gerente de salud es estar en contacto con otros gerentes de salud. Muchos gerentes de salud trabajan de forma aislada porque son los únicos en ese puesto dentro de su organización. Muchos también trabajan a distancia en un área geográfica amplia sin que se les designe un centro de trabajo específico. Hay excelentes maneras de conectarse y fortalecer las relaciones con personas que trabajan en puestos similares en toda la comunidad de Head Start, como por ejemplo, las redes de gerentes de salud y MyPeers. MyPeers es un espacio virtual para que los programas, el personal y los socios de Head Start se conecten y discutan temas y roles relacionados con la primera infancia. Las comunidades y los grupos de trabajo ofrecen oportunidades para la discusión, destacan los próximos eventos de capacitación y permiten compartir políticas, formularios, folletos, planes y mucho más.

Las redes de gerentes de salud son oportunidades formales e informales para que los gerentes de salud y otros miembros clave del personal de salud creen redes y brinden asesoría a través de los programas. Estas conexiones entre el personal con funciones y responsabilidades similares para la gestión de los servicios de salud brindan oportunidades para compartir ideas innovadoras, recursos y desafíos, además de las lecciones aprendidas. Estas redes también pueden contribuir a la autoeficacia y la satisfacción laboral y apoyarla.

Además de facilitar los contactos de manera virtual, las redes de gerentes de salud son un punto de conexión adicional para que los gerentes de salud se apoyen mutuamente. Con las redes de contacto, se busca establecer relaciones entre personas en puestos similares en los programas Head Start y Early Head Start. Estas ofrecen oportunidades para el intercambio de información y conocimientos, apoyo y tutoría entre pares, resolución de problemas y desarrollo de capacidades, por citar solo algunas. Algunas redes de contactos son regionales o estatales y otras son específicas de una comunidad local. Los miembros del grupo determinan la estructura, el contenido y cómo les gustaría interactuar. Los gerentes de salud han compartido los beneficios de crear redes de contacto, entre ellos, poder intercambiar formularios y políticas de muestra, impartir capacitaciones conjuntas, ofrecer orientación a los nuevos gerentes y determinar cuáles serán las asociaciones locales. Explore estas Herramientas para la red de gerentes de salud si desea obtener más información sobre lo que ofrecen las redes de contacto.

Centro de Aprendizaje y Conocimiento en la Primera Infancia

El Centro de Aprendizaje y Conocimiento en la Primera Infancia (ECLKC, sigla en inglés) es el sitio web oficial de la OHS. Proporciona la información más reciente basada en evidencia, materiales de capacitación y recursos que responden a las necesidades de los programas Head Start. Explore la página Próximos eventos (en inglés) y navegue por el menú Topics (Temas) para descubrir recursos sobre administración de servicios de salud, salud mental, nutrición, salud oral, salud física, prácticas de seguridad y más. También puede usar el menú Política para acceder a la Ley de Head Start, las HSPPS, Memorandos de Información e Instrucciones del Programa. Utilice la barra de búsqueda en cualquier momento para encontrar información y recursos específicos sobre políticas.

Consejos y estrategias para comprender el papel del administrador de salud

  • Utilice las páginas sobre políticas para conocer los requisitos que deben cumplir todos los programas.
  • Encuentre los reglamentos para otorgar las licencias de cuidado infantil en su jurisdicción accediendo a la Base de datos nacional de reglamentos de licencias de cuidado infantil (en inglés). Además, tenga en cuenta que su programa puede tener que cumplir con los códigos locales de construcción, salud e incendios.
  • Explore los cursos de desarrollo profesional disponibles en el Portafolio de desarrollo profesional individualizado (iPD, sigla en inglés).
  • Regístrese para recibir información actualizada de la OHS por correo electrónico en el ECLKC.
  • Identifique las redes de administradores de salud existentes o inicie o apoye la formación de una nueva red cuando sea necesario.
  • Aproveche las redes de sus pares para apoyar lo siguiente:
    • Desarrollo de políticas
    • el desarrollo profesional,
    • Intercambio de información y conocimientos
    • Tutoría entre pares
    • Promoción de actividades locales de salud
    • Apoyo en temas específicos de salud
  • Abra una cuenta MyPeers (en inglés) y regístrese en la lista mensual de recursos (en inglés) del NCHBHS para recibir la información actualizada más reciente sobre recursos específicos, los próximos eventos y las oportunidades de subvenciones.
  • ¿Tiene alguna pregunta? Comuníquese a través de health@etcetta.info o llame gratuitamente al 888-227-5125.