Pilares de la excelencia

Ejemplo 3

ícono de pieza de un rompecabezasServicios integrales de salud: Control del asma para promover la asistencia regular

Es clave que los programas de Head Start implementen prácticas eficaces de salud y seguridad para garantizar que los niños estén seguros en todo momento. Usted puede identificar las prácticas de salud y seguridad como una meta independiente o como un objetivo para otra meta del programa, como la salud en general.

Este ejemplo muestra cómo un programa de Head Start establece una meta de servicios de salud destinada a darle un enfoque integral al asma para promover la asistencia regular y maximizar todas las oportunidades de aprendizaje de los niños.

ESCENARIO

El programa Healthy Beginnings de Head Start y Early Head Start está preparando su solicitud de cinco años. El programa opera cuatro centros para bebés, niños pequeños y preescolares cuyas familias viven en dos comunidades urbanas dentro de su área de servicio. Además de recopilar y agregar datos de asistencia para determinar la tasa media mensual de asistencia diaria, el programa también desglosa datos de asistencia por sitio, aula y cada niño individualmente para identificar a los niños que corren el riesgo de perder el 10 por ciento de los días del programa.

Informe del estudio de la comunidad
Durante el estudio de la comunidad, la gerente de salud llevó a cabo un estudio de la salud de las comunidades en el área de servicio del programa para entender las necesidades de salud de los niños y adultos, así como los recursos disponibles, lagunas en los servicios y barreras a la atención médica. La gerente revisó múltiples fuentes de datos de salud recopiladas a nivel local y estatal y descubrió que la prevalencia del asma infantil en su estado era una de las más altas del país. También realizó entrevistas con miembros del Comité Asesor de los Servicios de Salud, consejos de salud locales y otros informantes clave. Durante estas discusiones, se enteró de que los proveedores locales de atención médica estaban siendo testigos de un aumento en el número de niños con asma. Esto era compatible con los datos de salud que había recopilado, desglosado y analizado sobre los niños con necesidades especiales de atención médica inscritos en el programa durante los últimos cuatro años. El número de niños que recibieron tratamiento médico para el asma también estaba en alza. Además, una comparación de varios años del Informe de Datos Actualizados (PIR, sigla en inglés) del concesionario reveló que el porcentaje de niños con asma en su programa era mayor que el porcentaje nacional. Un desafío que identificó la gerente de salud fue la falta de una organización local de asma a la que las familias del programa pudieran asistir; la más cercana estaba a una hora y media de distancia.

Durante la mejora y el monitoreo continuos del programa
La gerente de salud desglosó y analizó los datos de asistencia de los niños con asma y otras necesidades especiales de atención médica. La gerente observó que el 90 por ciento de los niños con asma estaban ausentes con frecuencia. Estaban en el grupo de niños identificados como a riesgo de perder el 10 por ciento de los días del programa.

Durante la autoevaluación anual
La gerente de salud habló con los maestros que tenían niños con asma en sus aulas. Los maestros informaron sentirse a gusto implementando planes de salud individuales, pero no estaban confiados en que podrían identificar los desencadenantes que pudieran agravar el asma de un niño en el aula.

La gerente de salud también habló con las familias de los niños con asma. Muchas familias no entendían completamente el asma y querían más información sobre la afección de salud de su hijo. Varias familias con dominio limitado del inglés dijeron que les gustaría recibir información en su lengua materna.

La gerente de salud compartió esta información con los miembros del Comité Asesor de los Servicios de Salud. El Comité, a su vez, sugirió varias estrategias que incluían poner en contacto al programa con un negocio local que anteriormente había financiado iniciativas de salud comunitaria.

Durante la planificación
Después de un debate con el equipo de autoevaluación y los miembros del Consejo de Políticas y el cuerpo directivo, el programa desarrolló la siguiente meta de salud del programa, el resultado y el desafío esperado para su período de proyecto de cinco años.

Meta del programa
El programa Healthy Beginnings de Head Start desarrollará un enfoque integral del asma para maximizar todas las oportunidades de aprendizaje de los niños y promover su asistencia regular a las actividades del programa.

Resultado esperado
Los niños con asma podrán participan en las actividades del programa un mayor número de días.

Desafío esperado
Los niños con asma tienen tasas más altas de ausentismo.

Como se muestra en la Tabla 4.4, el equipo de planificación desarrolló tres objetivos SMART y los resultados esperados correspondientes para su meta. También decidieron qué fuentes de datos utilizaría el programa para darle seguimiento al progreso.


Tabla 4.4: Ejemplo 3 – Objetivos de Healthy Beginnings, resultados esperados y datos, herramientas y métodos (Control del asma para promover la asistencia regular)

Objetivo Resultados esperados Datos, herramientas o métodos para darle seguimiento al progreso
  1. Desarrollar una política para el asma y procedimientos relacionados que incluyan la capacitación del personal sobre el asma, cómo implementar en todas las aulas una lista de verificación de cuidado infantil que tenga en cuenta el asma, y cómo completar los registros de inscripción/asistencia/síntoma de los niños con asma.
    • Desarrollar las políticas en un plazo de tres meses.
    • Capacitar al personal de educación en los cuatro centros sobre la nueva política y sobre cómo implementar la lista de verificación y el procedimiento de mantenimiento de registros en seis meses.
    • Para el final del segundo año y en cada año subsiguiente, implementar la lista de verificación semestralmente en el 100 por ciento de las aulas en los centros y completar los registros de inscripción/asistencia/síntoma de los niños con asma.
  • Los maestros mantendrán aulas que tengan en cuenta el asma y minimicen la exposición de los niños a los desencadenantes del asma.
  • El programa utilizará los registros de inscripción/asistencia/síntoma de los niños para darles seguimiento a los datos de asistencia y el motivo de los días que faltaron.
  • Los gerentes de educación y de las instalaciones utilizarán los datos de la lista de verificación para hacer mejoras a las instalaciones, según sea necesario.
  • Políticas y procedimientos del programa
  • Listas de verificación
  • Registros de capacitación
  • Datos de asistencia y registros de inscripción/asistencia/síntoma de los niños con asma
  1. Desarrollar una iniciativa de salud local de dos años con la compañía Healthy Living de ABC para: 1) implementar un programa individualizado de visitas al hogar para educar a las familias de niños con asma; y 2) orientar al personal de servicios familiares para mantener el programa.
    • En un plazo de tres meses, elaborar un acuerdo y presupuesto por escrito para la iniciativa.
    • En un plazo de seis meses, contratar a un educador especializado en el asma.
    • Para el final del primer año, ofrecer una visita educativa del hogar a todas las familias del programa.
    • Continuar proporcionando visitas educativas en el hogar en el segundo año, y capacitar y asesorar al personal seleccionado sobre cómo llevar a cabo una visita educativa en el hogar al final del segundo año.
  • Las familias recibirán materiales educativos, entre ellos una lista de verificación del hogar para las familias que tiene en cuenta el asma, en inglés y español y otros idiomas, según sea necesario.
  • Las familias comprenderán mejor la afección de su hijo y las estrategias para controlarla.
  • El personal del programa fomentará su capacidad para proporcionar educación sobre el asma a las familias de manera continua.
  • acuerdo firmado y financiación recibidos,
  • notas de gestión de casos,
  • listas de verificación,
  • registros de capacitación del personal,
  • datos de asistencia y registros de inscripción/asistencia/síntoma de los niños con asma.
  1. Trabajar con el hospital local y la división regional de la Fundación para el Asma y las Alergias de Estados Unidos para crear un grupo de apoyo local para ofrecer educación y apoyo para el asma a las familias del programa y a otros miembros de la comunidad.
    • Crear el grupo de apoyo local en un plazo de cuatro meses.
    • Celebrar la primera reunión en un plazo de seis meses.
    • Celebrar reuniones trimestrales del segundo al quinto año e invitar a todas las familias del programa que tienen niños con asma.
  • Una colaboración local para abordar los problemas de salud de la comunidad será beneficiosa para las familias del programa y para la comunidad.
  • Las familias del programa tendrán acceso a recursos educativos y apoyo para ayudarlos a controlar el asma de su hijo.
  • orden del día de las reuniones,
  • encuestas a la familia,
  • datos de asistencia y registros de inscripción/asistencia/síntoma de los niños con asma.

El programa Healthy Beginnings de Head Start redactó un plan de acción detallado para cada uno de sus tres objetivos SMART. El plan de acción para el objetivo 2 se incluye en la Tabla 4.5.

Objetivo 2: El programa Healthy Beginnings de Head Start desarrollará una iniciativa de salud local de dos años con la compañía Healthy Living de ABC para: 1) implementar un programa individualizado de visitas al hogar para educar a las familias de niños con asma; y 2) orientar al personal de servicios familiares para mantener el programa. 


Tabla 4.5. Ejemplo 3 – Plan de acción de Healthy Beginnings para el objetivo 2 (Control del asma para promover la asistencia regular)

Acciones/estrategias del programa Personas responsables Plazo Ayudas financieras
  1. Desarrollar un acuerdo por escrito con la compañía Healthy Living de ABC para financiar una iniciativa de salud local de dos años para proporcionar apoyo educativo a las familias del programa Head Start que tienen niños con asma.
Director de Head Start y gerente de salud En un plazo de tres meses Presupuesto para la iniciativa de salud
  1. Contratar a un educador especializado en el asma para llevar a cabo visitas domiciliarias a las familias del programa.
Gerente de salud y padres del Consejo de Políticas En un plazo de seis meses  
  1. Seleccionar materiales educativos y traducirlos a las lenguas habladas por las familias del programa, según sea necesario.
Gerente de salud y educador especializado en el asma En un plazo de nueve meses Presupuesto para materiales y traducciones
  1. Realizar visitas domiciliarias.
Educador especializado en el asma Al final del primer año  
  1. Capacitar al personal de servicio familiar sobre los materiales educativos.
Educador especializado en el asma, gerente de salud y personal de servicio familiar Segundo año, primer trimestre  
  1. Llevar a cabo visitas conjuntas con los trabajadores de servicio familiar para orientar al personal, asegurarse de que saben cómo utilizar los materiales educativos apropiadamente y coordinar con el gerente de salud.
Educador especializado en el asma, gerente de salud y personal de servicio familiar Segundo año, segundo trimestre  
  1. Orientar al personal interesado para desarrollar su capacidad de proporcionar educación y apoyo para el asma.
Educador especializado en el asma, gerente de salud y personal de servicio familiar Segundo año, tercer y cuarto trimestres  
  1. Continuar ofreciendo visitas educativas al hogar.
Personal de servicio familiar y gerente de salud Del tercer al quinto año Presupuesto para materiales

Last Updated: January 30, 2019