El personal del programa Head Start y Early Head Start puede preguntarse cómo responder a los miembros de la familia que han revelado o compartido sus experiencias de violencia doméstica. No hay "palabras perfectas" que usted pueda decir. ¡Escuchar, transmitir empatía y ofrecer apoyo puede significar mucho!
Tenga en cuenta los siguientes puntos. Infórmese sobre diez maneras de responder a las familias que han revelado violencia doméstica (PDF en inglés).
Puntos clave que debe recordar
- El trauma se manifiesta de muchas maneras. A veces, las personas que sufren violencia doméstica reaccionan de maneras que tal vez no esperamos. Puede ser que se rían, que no muestren sus emociones, que le resten importancia a la experiencia o que se culpen a sí mismos. No hay una respuesta correcta o incorrecta.
- Algunas revelaciones de violencia doméstica requerirán un seguimiento por parte de su supervisor, la policía o los servicios de protección infantil. Es importante comprender los límites de la confidencialidad y qué situaciones deben reportarse.
- Puede ser conveniente practicar la respuesta a las revelaciones sobre violencia doméstica. Pruebe a hacer un juego de roles y anote frases clave que pueda usar.
- Ofrézcale opciones al miembro de la familia acerca de lo que puede hacer, en lugar de decirle qué hacer.
- Piense en lo que necesita saber antes de hacerle preguntas a alguien sobre sus experiencias de violencia doméstica. Pregúntese: "¿Necesito saber esto para ofrecer apoyo o estoy preguntando por curiosidad?". Si no necesita la información, no pregunte. En la mayoría de los casos, no necesita muchos detalles específicos para conectar a las familias con otros recursos.
- Consulte las estrategias de apoyo y los mensajes en la tarjeta Las familias prosperan, Desde el nacimiento hasta los 5 años cuando responda.
- Escuchar historias de violencia y abuso también puede tener un impacto en usted. No olvide cuidarse y buscar apoyo, si es necesario.
Diez breves respuestas que debe considerar
- Gracias por compartir su historia con nosotros.
- Lo que le pasó no está bien, pero es común. No está solo.
- Usted no tiene culpa de lo que sucede. Nada de lo que usted hizo causó esta situación.
- Por lo que me ha dicho me preocupa su seguridad y su salud.
- ¿Le gustaría que le explicara las opciones y los recursos que las familias de nuestro programa a menudo están interesadas en escuchar?
- Algunos padres piensan que es útil hablar con un defensor o consejero.
- Tengo una tarjeta llamada Las familias prosperan, Desde el nacimiento hasta los 5 años con diferentes recursos que podrían ayudar.
- ¿Qué más puedo hacer para ayudar?
- A veces, cuando las cosas son estresantes, respirar profundo puede ayudarnos a calmarnos. ¿Le gustaría que respiráramos profundo juntos?
- ¿Hay alguien más a quien podamos llamar para que también lo apoye? ¿Tal vez un amigo o familiar?
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Resource Type: Publicación
National Centers: Participación de los padres, las familias y la comunidad
Audience: Trabajadores sociales de las familias
Última actualización: October 2, 2023