El coaching como herramienta para el desarrollo profesional

Descubra cómo un concesionario utiliza el coaching como una herramienta para ayudar al personal de cuidado infantil a obtener las credenciales necesarias. Encuentre ejemplos concretos de cómo se utiliza el coaching para ayudar al personal de apoyo (PDF en inglés).

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Asociaciones entre Early Head Start y Cuidado Infantil

cuatro mujeres trabajandoEn marzo de 2015, la Administración para Niños y Familias del Departamento de Salud y Servicios Humanos de Estados Unidos adjudicó 275 subvenciones para las Asociaciones entre Early Head Start y Cuidado Infantil (EHS-CC, sigla en inglés) y para la expansión de EHS. En los años transcurridos desde 2015, el Congreso ha aprobado fondos adicionales que han dado lugar a asociaciones adicionales y subvenciones para la expansión. Hasta diciembre del 2017, las subvenciones para las asociaciones y la expansión entre EHS y CC habían informado en un principio sobre asociaciones con más de 1,600 centros de cuidado infantil y más de 1,070 hogares de cuidado infantil familiar. En 2018, el Congreso aprobó financiamiento adicional ($115 millones) para subvenciones para nuevas asociaciones y para expansiones.

Las subvenciones para las Asociaciones entre EHS y CC sirven de apoyo a las asociaciones entre los programas de EHS y los centros locales de cuidado infantil y los proveedores de cuidado infantil familiar que atienden a bebés y niños pequeños de familias con bajos ingresos. Las asociaciones apoyan a las familias trabajadoras proporcionando un mayor acceso al cuidado infantil de día completo y de año completo y a servicios integrales para los niños y las familias.

Un objetivo clave de las Asociaciones entre Early Head Start y Cuidado Infantil (EHS-CC, sigla en inglés) es aumentar el inventario de entornos de aprendizaje temprano de alta calidad para bebés y niños pequeños. Una forma en que los programas con Asociaciones entre EHS y CC hacen esto es invirtiendo en la fuerza de trabajo de cuidado infantil y ampliando las oportunidades de desarrollo profesional para los cuidadores que trabajan directamente con los niños (incluidos los maestros basados en el centro y los proveedores de cuidado infantil familiar).

Completar un CDA con el fin de satisfacer las Normas de Desempeño del Programa Head Start puede ser un reto para el personal, cuyos niveles de experiencia y credenciales varían. Para facilitar el aprendizaje del personal y ayudarlo a obtener su CDA, un concesionario con Asociaciones entre EHS y CC preparó un programa flexible que abordaba algunos de los desafíos que el personal enfrentó para obtener la certificación de un CDA.

Algunos concesionarios con Asociaciones entre EHS y CC utilizan el coaching para apoyar a la fuerza laboral y brindar desarrollo profesional a los cuidadores.

Una especialista del programa Head Start de la Oficina Regional que trabaja con los proveedores en Colorado, describió su experiencia trabajando con un concesionario que utilizó a coaches para proporcionar una formación extensa y apoyar al personal de su socio de cuidado infantil. El modelo que creó el concesionario incluyó interacciones frecuentes entre los coaches y los socios de cuidado infantil. El programa cuenta con cinco coaches, todos los cuales tienen sus títulos de licenciatura y sus credenciales estatales de coaching. La credencial de coaching estatal requiere tres años de experiencia en la educación de la primera infancia, incluyendo 1,820 horas trabajando directamente con los niños pequeños y sus familias, y haber completado con éxito el Programa de capacitación para el desarrollo profesional basado en las relaciones. 1 Cada coach proporcionó coaching semanal a un grupo asignado de personal del socio de cuidado infantil. El coaching incluyó una capacitación intensiva, la cual satisface los requerimientos de las Normas de Desempeño del Programa Head Start. 2

La especialista del programa destacó lo que ella considera que son las cinco mejores prácticas para los concesionarios que utilizan a los coaches para proporcionar oportunidades de desarrollo profesional al personal de los socios de cuidado infantil, basándose en su trabajo con los concesionarios con Asociaciones entre EHS y CC.

1. Invertir en la relación y generar confianza

Cuando los socios de cuidado infantil se sienten apoyados, tienen libertad de hacer preguntas y escuchar consejos. Los coaches pueden convertirse en un recurso valioso; el coaching fomenta un sentido de colaboración y alienta al personal a buscar el consejo de los coaches. La especialista del programa señaló: "Pensamos que la agencia y sus socios se tienen fe y confianza y que los coaches pueden apoyar las asociaciones para que puedan prosperar".

2. No tratar de cambiar a sus socios de cuidado infantil, sino encontrar un punto medio

"El concesionario proporcionó un modelo que decía: 'Encontraremos un punto medio con las expectativas de estar a un cierto nivel, y trabajaremos con usted sistemáticamente'. No solo darles a los socios un montón de listas de verificación, sino honestamente trabajar con ellos".
— Especialista de la Oficina Regional de Head Start

La especialista del programa señaló que los socios de cuidado infantil se esfuerzan mucho en sus programas y aportan diversas fortalezas a las asociaciones. No juzgar y comunicar una actitud receptiva a los socios es importante cuando el personal del concesionario y los coaches empiezan a trabajar con sus socios de cuidado infantil. En los programas de Asociaciones entre EHS y CC, es particularmente importante forjar relaciones porque el coach, que generalmente forma parte del personal del concesionario, sugiere cambios en la manera en que los socios de cuidado infantil manejan sus programas. Según la especialista del programa, los socios de cuidado infantil deben sentir que aun así tienen autonomía sobre sus programas.

3. Asegurarse de que el coaching sea eficaz

La especialista del programa considera que un coaching exitoso es una herramienta eficaz para que los concesionarios retengan a sus socios de cuidado infantil. Además, afirmó que cuando los concesionarios no proporcionaban un coaching eficaz, a veces la asociación terminaba: "Reconocieron en una fase temprana, debido a una serie de relaciones perdidas, que un buen coaching y apoyo... estabilizaría nuestros programas".

4. Contratar suficientes coaches para apoyar adecuadamente a los socios

Cuando los coaches eran asignados para trabajar con demasiados socios de cuidado infantil, no eran tan eficaces. La especialista del programa señaló: "Se necesita la cantidad adecuada de coaches por concesionario para tener éxito. Vemos el coaching como algo en lo que tenemos que invertir... tratamos de captarlos y apoyarlos en una etapa temprana".

5. Considerar cómo el coaching puede contribuir a la mejora continua

Por último, la especialista del programa ofreció esta reflexión sobre el uso del coaching como herramienta para el desarrollo profesional: "La meta final... es que estos socios muestren cambios de comportamiento en sus prácticas fundamentales... y eso conducirá a una mejora continua, no solo al cumplimiento con las Normas de Desempeño del Programa Head Start".

1Colorado Coaching Consortium. Credencial de coaching de Colorado. http://www.cocoaches.net/CoachingCredential.html (en inglés). La credencial de coaching estatal también requiere que los coaches envíen referencias profesionales.

2Normas de Desempeño del Programa Head Start. Capacitación y desarrollo profesional, 45 CFR § 1302.92 https://eclkc.ohs.acf.hhs.gov/es/policy/45-cfr-chap-xiii/1302-92-capacitacion-y-desarrollo-profesional

Last Updated: November 27, 2018