COVID-19 y la comunidad de Head Start

Servicios virtuales y a distancia

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Preguntas frecuentes del seminario web de ERSEA y la estructura del programa

P1: ¿Los programas pueden continuar utilizando los servicios virtuales y a distancia para ofrecerles servicios a más niños y cumplir con las pautas de salud y seguridad? Determinación de la estructura del programa, 45 CFR § 1302.20

R1: El uso de la prestación de servicios virtuales y a distancia para los niños es una estrategia de prestación de servicios provisional durante una emergencia o desastre. No se considera que sean un reemplazo aceptable a largo plazo de los servicios integrales en persona. Los programas deben comenzar a ofrecer servicios en persona a los niños que reciben servicios de forma virtual o a distancia tan pronto como sea posible, dependiendo de las condiciones locales. Para el AP 2021–2022, no es recomendable, por ejemplo, tener una opción del programa que se lleve a cabo en su totalidad usando la tecnología o entregando material educativo en la casa del niño. Además, no se aprobará el uso de servicios virtuales o a distancia para los servicios educativos integrales de los niños como una opción del programa diseñada a escala local.

Sin embargo, la OHS será flexible al respecto hasta el 31 de diciembre de 2021. Durante este período de incremento, los programas pueden ofrecer servicios virtuales o a distancia a algunos niños y familias matriculados, si las condiciones de salud locales lo requieren o si el programa está satisfaciendo las necesidades de ciertos niños en particular. La meta es avanzar hacia servicios integrales presenciales para todos los niños a partir de septiembre de 2021. Si no es posible, los programas deben consultar con su Oficina Regional acerca del uso continuo de servicios virtuales o a distancia para algunos niños matriculados durante el año calendario 2021. La OHS prevé que para enero de 2022, los programas deberían haber regresado completamente a sus opciones del programa preaprobadas en persona.

P2: Dada esta nueva capacidad (p. ej., los avances tecnológicos y la familiaridad), ¿se espera que los programas lleven a cabo servicios virtuales/a distancia en futuras situaciones relacionadas con el clima y los desastres? Prácticas de seguridad, 45 CFR §1302.47(8)

R2: Los programas pueden establecer políticas y procedimientos para responder a futuros eventos relacionados con el clima y los desastres mediante la implementación de servicios virtuales y a distancia. Se espera que todos los programas tengan planes en caso de que ocurran cambios en las condiciones de la comunidad que puedan obligarlos a suspender temporalmente los servicios en persona. En estos escenarios, los programas pueden considerar la posibilidad de proporcionar servicios virtuales temporales hasta que se puedan reanudar las operaciones en persona.

Preguntas frecuentes del seminario web Avanzando hacia el éxito de ERSEA

P3: ¿Qué son las mejoras de programas virtuales permitidas?

R3: Esta tabla ofrece ejemplos de servicios virtuales permitidos, que incluyen, entre otros:

Servicios virtuales para uso flexible solo durante el período de incremento de los servicios Servicios virtuales para uso flexible durante el incremento de los servicios e indefinidamente
  • Socializaciones en la opción basada en el hogar
  • Visitas al hogar de padres y maestros
  • Servicios educativos para niños, en algunos casos y en consulta con la Oficina Regional
  • reuniones del Consejo de políticas,
  • reuniones de los cuerpos directivos,
  • reuniones sobre currículos para la crianza,
  • reuniones de padres,
  • visitas al hogar para niños con afecciones médicas delicadas,
  • entrevistas preliminares,
  • Software de Coaching

P4: Si los programas no pueden ofrecerles servicios en persona cinco días a la semana a todos los niños, ¿pueden proporcionar algunos días en persona y algunos días a distancia/virtuales para cada niño? Matrícula, 45 CFR §1302.15Determinación de la estructura del programa, 45 CFR §1302.20(b)

R4: Los programas deben comenzar a ofrecer servicios en persona a los niños que reciben servicios de forma virtual o a distancia tan pronto como sea posible, dependiendo de las condiciones locales. Sin embargo, la OHS será flexible al respecto hasta el 31 de diciembre de 2021. Durante este período de incremento, los programas pueden ofrecer servicios virtuales o a distancia a algunos niños y familias matriculados, si las condiciones de salud locales lo requieren o si el programa está satisfaciendo las necesidades de ciertos niños en particular. Esto incluye opciones como ofrecer una combinación de servicios en persona y virtuales para ciertos niños, si es necesario, para cumplir con las pautas de salud y seguridad.

Se les recuerda a los programas que deben consultar con su Oficina Regional acerca del uso continuo de servicios virtuales o a distancia para algunos niños matriculados durante el otoño de 2021. La OHS prevé que para enero de 2022, los programas deberían haber regresado completamente a sus opciones del programa preaprobadas en persona. Para el AP 2021–2022, no es recomendable tener una opción del programa que se lleve a cabo en su totalidad usando la tecnología o entregando material educativo en la casa del niño. El uso de servicios virtuales o a distancia para los servicios educativos integrales de los niños se considera una estrategia provisional por motivos de una emergencia o desastre y no se aprobará como una opción del programa diseñada a nivel local.

Preguntas frecuentes del seminario web Salud mental y bienestar del personal: Juntos emocionalmente fuertes

P5: ¿Pueden los programas incluir en sus políticas y procedimientos el uso de días virtuales para recuperar clases perdidas durante el año? Por ejemplo, si nieva y los programas tienen que cancelar las clases ese día, ¿pueden recuperarlas de manera virtual? Expectativas de la Oficina Nacional de Head Start para los programas Head Start durante el año programático (AP) 2021–2022 ACF-PI-HS-21-04

R5: Según la PI 21-04, los programas pueden establecer políticas y procedimientos para recuperar clases perdidas debido a cierres inesperados. Los programas pueden recuperar las clases de forma virtual cuando hayan tenido que cerrar debido a las condiciones climáticas, siempre y cuando ello forme parte de sus políticas y procedimientos. Los programas deben tomar decisiones razonables si las familias tienen acceso continuo a Internet y la tecnología requerida para que los servicios virtuales temporales debido a condiciones climáticas sean una opción viable.