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Desarrollo y gestión de los programas de voluntarios

Las mejores prácticas para el desarrollo de programas de voluntariado en este artículo incluyen: declaración de objetivos, declaración de visión, evaluación de las necesidades, metas y objetivos, presupuestos y descripción del puesto. Esta información será de gran utilidad para los concesionarios que deben cumplir con las contribuciones en especie.

Las mejores prácticas para el desarrollo de programas de voluntariado

Planificar su programa de voluntariado le da la oportunidad de elaborar el propósito del programa, el papel de los voluntarios en la organización, la contribución del programa a la misión de la organización, y cómo se ajusta el programa de voluntariado a la estructura de la organización. La planificación se realiza mejor con el aporte de quienes se verán afectados por el programa de voluntariado, sobre todo los líderes, el personal remunerado y los clientes de la organización. Un cuidadoso proceso de planificación incluye los siguientes elementos:

Declaración de los objetivos: ¿Por qué existe el programa de voluntariado?

La declaración de los objetivos es una oración o párrafo corto que establece el objetivo del programa de voluntariado y las necesidades que cubre el programa. La declaración de los objetivos de un programa de voluntariado debe impartir un sentido de propósito entre el personal remunerado y voluntario, ayudando a cada grupo a comprender la importancia de la labor que hacen y cómo se complementan entre ellos.

Declaración de la visión: ¿Cómo será el futuro gracias al programa de voluntariado?

La declaración de la visión proporciona una descripción de cómo se verá el mundo cuando se cumplan los objetivos. Debe abordar todo lo que el programa se esfuerza por cambiar, por ejemplo, la comunidad en general, el entorno de la organización y el bienestar de los clientes.

Evaluación de las necesidades: ¿Qué necesidades satisfará el programa de voluntariado?

Las opiniones formales e informales de miembros de la comunidad, del personal remunerado y de los clientes ayudarán a centrar el talento de los voluntarios donde pueden ser de más ayuda. Las opiniones del personal remunerado también ayudarán a disipar cualquier preocupación que puedan tener acerca de cómo trabajar eficazmente con el programa de voluntarios para cubrir las necesidades no satisfechas. Escuchar las opiniones de las personas que reciben los servicios en esta etapa inicial ayuda a fomentar la inversión y el apoyo para su programa de voluntariado.

Metas y objetivos: ¿Cuál será el impacto del programa de voluntariado?

Definir objetivos y metas mensurables les da a los voluntarios una imagen clara de lo que se debe lograr y le da a la agencia una manera de evaluar el programa. Los objetivos mensurables incorporan lo que se conseguirá, quién lo conseguirá, con qué frecuencia y en qué medida.

Presupuesto: ¿Cuál es el presupuesto para el programa de voluntariado?

"Voluntario" no significa "gratis". Asegúrese de determinar el apoyo de recursos financieros, en especie y de recursos humanos necesarios para desarrollar y mantener el programa de voluntariado. Un buen punto de partida para un presupuesto de programa de voluntariado sería una partida presupuestaria para cada una de las secciones de esta publicación. Por ejemplo, incluya en el presupuesto gastos para la creación de políticas y procedimientos, para crear y divulgar materiales de reclutamiento, para llevar a cabo la verificación de antecedentes, para adquirir materiales de capacitación y para celebrar eventos de reconocimiento.

Fomentar el apoyo entre el personal: ¿Cómo preparará al personal remunerado para trabajar y gestionar a los voluntarios?

Después de escuchar las opiniones del personal remunerado sobre el diseño del programa de voluntariado, manténgalos informados a medida que se desarrolla el programa. Informe lo que se ha logrado con éxito. Pida ayuda para resolver problemas. Brinde capacitación al personal sobre el funcionamiento del programa de voluntariado. Si aceptan el programa de voluntariado, el personal remunerado creará un ambiente acogedor para los voluntarios. Si no lo hacen, pueden darles a los voluntarios la impresión de que no son valorados. Déjele claro al personal remunerado que los voluntarios vienen a apoyar y mejorar su trabajo, no a sustituirlos.

Descripciones de los puestos: ¿Qué harán los voluntarios?

Las descripciones de los puestos son críticas para el éxito de su programa de voluntariado. Hay más probabilidades de que su agencia pueda reclutar y retener a los voluntarios si les ofrece puestos claramente definidos que toman en cuenta las necesidades del voluntario, así como las suyas. Cada voluntario debe recibir una descripción escrita del puesto que incluya: su título, el propósito de su tarea, los resultados que deben alcanzarse, las actividades sugeridas, los criterios de evaluación, las cualificaciones, el plazo, el sitio donde trabajará el voluntario, supervisión y beneficios.

Tema:Recursos humanos

Palabras clave:Voluntarios

Resource Type: Artículo

Last Updated: March 12, 2018