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La capacitación es la clave del éxito para los proveedores del transporte

Los conductores y los monitores de autobuses de Head Start son muy importantes para el éxito de Head Start. Muchas veces establecen relaciones estrechas con los niños y los padres en sus rutas. Los conductores y los monitores ven a los niños primero cada mañana y muchas veces aprenden cosas sobre su personalidad y sus necesidades que los maestros de los niños no perciben. A veces los conductores y los monitores son el único contacto entre la familia del niño y el centro.

Los conductores y los monitores pueden sentar las pautas para la jornada completa de aprendizaje del niño. Para algunos niños, la sonrisa del conductor o del monitor puede ser la primera sonrisa que vean ese día. Un conductor y monitor preocupados establecen los primeros lazos de confianza con los padres y tutores.

Garantizar la seguridad de los niños en el viaje de ida y regreso a Head Start, con malas condiciones del tiempo, de la carretera y del tráfico, exige dedicación, concentración y una gran habilidad. Sin conductores y monitores verdaderamente profesionales, sería imposible proporcionar servicios a los niños necesitados en la mayoría de las áreas del país.

Un conductor y un monitor profesionales y preocupados marcan una gran diferencia en el éxito de Head Start.

¿Qué es el éxito?

  • Lograr algo que se ha planeado o intentado.
  • Algo que resulta como se planeó o se pensó.
  • Transportar a los niños con seguridad y sin contratiempos. 

Toma solo un/una

  • minuto escribir una regla de seguridad.
  • hora celebrar una reunión de seguridad.
  • semana planificar un programa de seguridad.
  • mes para ponerlo en funcionamiento.
  • año para ganarse un premio de conducción segura.
  • toda la vida para formar a un trabajador cauteloso.
  • segundo para destruirlo todo con un ACCIDENTE.

Documentación de la formación

Hoy en día, la documentación es muy importante en nuestros trabajos. Sea creativo y cree su propio formulario de documentación para que se ajuste a las necesidades del personal. Establezca expectativas claras e implemente y haga cumplir las políticas y procedimientos. Asegúrese de documentar los temas de formación en el archivo de empleados de su personal de transporte. A continuación encontrará una lista de otros documentos que deben incluirse para el personal de transporte.

  • Listas de asistencia
  • Manual de política de personal firmado
  • Hoja de registro para la capacitación 
  • Contrato de trabajo
  • Manual de transporte
  • Evaluaciones del desempeño
  • Políticas y procedimientos
  • Memorandos
  • Descripción del trabajo
  • Leyes y reglamentos

A continuación encontrará un formulario de muestra para documentar la capacitación del conductor y del monitor del autobús: Texto completo» (en inglés)

La capacitación es uno de los pilares principales para operar un servicio de transporte eficaz. Como gerente de transporte, la capacitación es clave para el éxito del transporte y se basa en tener implementado lo siguiente: 

  • Descripciones del puesto
  • Análisis de la tarea del trabajo
  • Capacitación adecuada
  • Evaluaciones y objetivos del desempeño
  • Documentación
  • Procedimientos y políticas actuales
  • Resolución de conflictos
  • Estrategias de comunicación
  • Relaciones públicas
  • Expectativas claras

El siguiente formulario de muestra puede utilizarse para documentar el archivo de empleado del conductor del autobús: Texto completo» (en inglés)

Los empleados bien capacitados son su mayor activo. Tenga los siguientes consejos en cuenta cuando determine políticas y procedimientos que respalden sus esfuerzos de capacitación:

  • Las descripciones del puesto se basan en funciones y habilidades y se refuerzan con la capacitación.
  • Las evaluaciones y metas de desempeño se basan en criterios de su programa de capacitación.
  • Las políticas se encuentran en su programa de capacitación. Las políticas y procedimientos que rigen los servicios de transporte son clave para transportar a los niños con seguridad desde el centro y hacia las actividades relacionadas con el centro y viceversa.
  • Durante la capacitación se practican y aprenden habilidades de comunicación.
  • En la declaración de objetivos se definen expectativas claras que se reflejan en el trabajo diario. 

Fuente: Adaptado de Launi Schmutz, CDPT, Administradora de transporte escolar del distrito escolar del condado de Washington
, Noticias de transporte escolar (STN) Expo 2007

Last Updated: June 12, 2018