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Contar historias personales puede ser un proceso sumamente emocional, especialmente cuando las familias han enfrentado acontecimientos traumáticos, tienen preocupaciones constantes o enfrentan problemas que el personal no se siente preparado para abordar. En este video, los miembros del personal reflexionan sobre la importancia de la comunicación, el cuidado de sí mismos y de contar con una red de apoyo, a fin de trabajar eficazmente con las familias (video en inglés y español).